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Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibo mi número de seguimiento?
En cuanto tu pedido sale, te lo enviamos por correo. También lo encuentras en «Ver mi pedido».
Mi seguimiento no se actualiza, ¿es normal?
Sí: a veces el transportista tarda entre 24 y 72 horas en mostrar los primeros movimientos. Si pasan varios días sin cambios, escríbenos.
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¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Escríbenos lo antes posible: si tu pedido todavía no ha salido, podemos modificarla.
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