Traccia il mio ordine
Controlla lo stato del tuo ordine e il relativo numero di tracciamento in qualsiasi momento. 💗
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1. Ordine confermato
Riceverai un'email di conferma subito dopo l'acquisto.
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2. Preparazione
Prepariamo il tuo ordine con cura affinché arrivi perfetto.
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3. Spedito
Ti invieremo il numero di tracciamento via email non appena il tuo ordine sarà partito.
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4. Consegnato
Riceverai il tuo ordine a casa in 3-10 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione.
Domande frequenti
Quando riceverò il numero di tracciamento?
Non appena il tuo ordine sarà partito, te lo invieremo via email. Lo troverai anche in «Visualizza il mio ordine».
Il mio tracciamento non si aggiorna, è normale?
Sì: a volte il corriere impiega dalle 24 alle 72 ore per mostrare i primi aggiornamenti. Se passano diversi giorni senza variazioni, scrivici.
Non trovo l'email di conferma
Controlla la cartella spam o promozioni. Se non appare, contattaci con l'email che hai utilizzato per l'acquisto e ti aiuteremo.
Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
Scrivici il prima possibile: se il tuo ordine non è ancora partito, possiamo modificarlo.
Serve aiuto con il tuo ordine?
Il nostro team sarà felice di risponderti. Indicaci il numero del tuo ordine per aiutarti più rapidamente.